2. Términos y Condiciones Generales

Estos Términos y Condiciones se aplican a la participación en cualquiera de los festivales organizados por Singular (incluyendo, entre otros, Food Design Festival y Circular Design Network).

Te pedimos que los leas con atención antes de adquirir tus entradas.
Al comprar, tener o utilizar una entrada, o simplemente intentar acceder a cualquiera de nuestros eventos, aceptas de forma expresa estos Términos y Condiciones y quedas vinculado por ellos.

Si no estás de acuerdo con alguno de los puntos aquí expresados, te recomendamos no continuar con la adquisición ni el uso de entradas.

🔐 Protección de Datos

Toda la información personal que compartas con nosotros durante el proceso de compra o interacción con nuestra web será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad.

🌐 Uso del Sitio Web

Al acceder a nuestra página web, aceptas las disposiciones recogidas en nuestras Condiciones de Uso.
Tu navegación te convierte automáticamente en usuario, con los derechos y responsabilidades que ello implica.

3. Definiciones

Para una mejor comprensión de estos Términos y Condiciones, te compartimos las definiciones clave que aplican a cualquiera de nuestros festivales:

• Asistente: Persona que, habiendo adquirido una entrada válida, accede al Festival.

• Canal(es) de Venta Autorizado(s): Plataformas oficiales desde las que puedes adquirir tu entrada. Se detallan en el apartado “1. Datos del Evento”.

• Condiciones de Acceso: Reglas que regulan el acceso, permanencia y comportamiento dentro del Festival. Se especifican en el apartado “5. Condiciones de Acceso y Derecho de Admisión”.

• Condiciones del Festival: Información general del evento publicada en la web oficial, incluyendo programa, mapa del sitio, accesibilidad, horarios y cualquier detalle relevante actualizado por la organización.

• Entidad Organizadora: SINGULAR ADVANCED PROJECT S.L., cuyos datos legales se indican en el apartado “1. Datos del Evento”.

• Entrada: Documento digital adquirido a través de un canal autorizado, que permite acceder al evento.

• Festival: Cualquiera de los eventos exclusivamente organizados por SINGULAR ADVANCED PROJECT S.L., incluyendo pero no limitado a: Food Design Festival, Circular Design Network, u otros desarrollados bajo su marca.

• Gastos de Gestión: Comisiones aplicadas por las plataformas de venta online y asumidas por la persona compradora.

• Modalidades de Entrada: Tipos de entradas disponibles (individuales, abonos por días, pases especiales, etc.).

• Pulsera: Identificador físico que habilita el acceso al recinto, obtenida tras canjear tu entrada en el Punto de Check-in.

• Punto de Check-in: Espacio destinado a la validación de entradas y entrega de pulseras de acceso. Su localización se indica en la web del evento.

• Recinto: Espacio físico donde se celebra el evento. Puede variar según la ciudad o edición. Los detalles concretos están especificados en el apartado “1. Datos del Evento”.

• Reentrada: Derecho a salir y volver a ingresar al recinto durante una misma jornada del festival, bajo condiciones determinadas.

• Términos y Condiciones: Este documento, que regula las condiciones generales de acceso, uso y participación en el festival.

• Web: El sitio web oficial del evento, gestionado por la organización. Por ejemplo: www.fooddesignfest.com, o el dominio correspondiente según la edición.

4. Entradas, Pulseras y Acceso al Recinto

4.1. Entradas

• Las Entradas son personales e intransferibles (salvo que la plataforma lo permita expresamente) y son propiedad de la Entidad Organizadora.

• Existen diferentes Modalidades de Entrada, cada una con condiciones de acceso y beneficios específicos. Es responsabilidad del usuario informarse antes de comprar.

• Las entradas solo serán válidas si se adquieren a través de los Canales de Venta Autorizados. La organización no se responsabiliza por entradas compradas en reventa o por terceros no autorizados.

• La reventa o uso promocional de entradas sin autorización está prohibida y puede implicar la cancelación de la entrada sin derecho a reembolso, así como sanciones económicas.

• No se admiten devoluciones ni cambios, salvo en caso de mejora de modalidad (upgrade) o cancelaciones oficiales. Tampoco se reembolsarán los gastos de gestión.

• Para cualquier incidencia, debes contactar con el soporte del canal de venta autorizado (por ejemplo, Eventbrite).

4.2. Pulseras

• Para acceder al Festival, deberás canjear tu entrada por una pulsera en el Punto de Check-in.

• Solo se aceptarán entradas digitales válidas presentadas desde la App oficial del canal de venta o descargadas en formato PDF en el móvil. No se aceptan copias impresas ni capturas de pantalla.

• La pulsera será colocada por el personal del evento. No se entregan pulseras sueltas ni para terceros.

• Cada entrada da derecho a una única pulsera, válida durante todo el periodo de acceso contratado.

• La pulsera es el único elemento válido para acceder y permanecer en el recinto. No será reemplazada en caso de pérdida, rotura o manipulación.

4.3. Condiciones de acceso al recinto

• El acceso al recinto está sujeto tanto a estas condiciones como a las normas propias del espacio o recinto donde se celebre el Festival.

• En caso de conflicto, prevalecerán las condiciones de acceso impuestas por el propietario o gestor del recinto, incluyendo medidas de seguridad, control de aforo, normativa sanitaria o restricciones específicas.

• La organización se reserva el derecho de admisión, así como de solicitar documentación adicional que verifique la identidad o edad del asistente si fuera necesario.

5. Acceso al recinto y derecho de admisión

5.1 Pulsera obligatoria

Para entrar al Recinto es obligatorio llevar en la muñeca la Pulsera del Festival, correctamente colocada y en buen estado. Sin Pulsera válida no se permitirá el acceso ni la permanencia.

5.2 Objetos prohibidos

Está prohibida la entrada al Recinto con objetos peligrosos, ilegales o que puedan alterar el orden o molestar al resto de asistentes. Se podrá registrar a los Asistentes y sus pertenencias en los accesos. Entre los objetos no permitidos se encuentran: armas, sustancias ilegales, drones, envases de vidrio, cámaras profesionales, megáfonos, mobiliario, comida o bebida del exterior (excepto casos justificados).

5.3 Conductas no permitidas

No se permitirán comportamientos violentos, discriminatorios, inseguros o que dificulten el desarrollo del Festival. También se prohíbe subirse a estructuras no habilitadas, acceder a zonas restringidas, hacer venta no autorizada o difundir mensajes políticos o religiosos. No se permitirá el consumo de alcohol o tabaco por menores.

5.4 Derecho de admisión

La Organización se reserva el derecho de admisión. Se podrá denegar el acceso o expulsar del Recinto a quienes no cumplan estas normas, presenten actitudes agresivas o peligrosas, consuman drogas o incumplan los requisitos de edad. En estos casos no se reembolsará el importe de la Entrada.

5.5 Aforo

El acceso a zonas del Recinto podrá limitarse en función del aforo disponible. La Organización no se hace responsable si no puedes acceder a una zona con aforo completo, incluso teniendo Entrada válida.

5.6 Acceso con animales

No está permitido el acceso con animales, salvo en los casos expresamente autorizados por normativa (por ejemplo, perros guía).

5.7 Condiciones de acceso de cada recinto

En cada ubicación del Festival, prevalecerán las normas y condiciones de acceso establecidas por el propietario o gestor del Recinto. Estas condiciones pueden incluir restricciones adicionales por motivos de seguridad, normativa local o uso del espacio, y deberán ser respetadas por todos los asistentes.

6. Cambios en las condiciones del festival

El Festival, así como cada una de sus eventos, incluye una variedad de actos, actuaciones y ponentes. Aunque la Entidad Organizadora se esforzará por mantener el calendario, el cartel y los horarios propuestos, estos pueden sufrir modificaciones sin previo aviso, ya sea por necesidades del propio Festival o por causas ajenas a la voluntad de la organización.

La Entidad Organizadora se reserva el derecho a modificar, suspender o alterar cualquiera de las actividades y actuaciones del evento. Dichos cambios no darán derecho a reembolso o devolución del precio de la Entrada.

Siempre que sea posible, los cambios serán comunicados a través de la Web y Redes Sociales del Festival.

7. Cancelaciones

7.1. Cancelación Total del Festival

Si el Festival se cancela completamente, se aplicarán las siguientes condiciones:

(i) La Entidad Organizadora notificará a los compradores de las Entradas lo antes posible. Es responsabilidad de los adquirentes estar informados sobre si el Festival ha sido pospuesto, reprogramado o cancelado, y, en su caso, sobre nuevas fechas o Recintos.

(ii) Se devolverá el precio de la Entrada cancelada, excepto los Gastos de Gestión cobrados por la plataforma de venta online.

(iii) En caso de reprogramación, la Entidad Organizadora podrá ofrecer al comprador la opción de mantener la Entrada para la nueva fecha.

(iv) Será responsabilidad del adquirente solicitar la devolución en los plazos y condiciones indicados por la Entidad Organizadora, y proporcionar toda la información necesaria.

7.2. Cancelaciones Parciales

Si se suspende o cancela parcialmente una Sesión debido a causas fuera del control de la Entidad Organizadora (por ejemplo, razones de seguridad, mal clima o riesgo para terceros), no habrá reembolso.

Esto incluye:

(i) Si la Sesión comienza pero se detiene o no se completa.

(ii) Si hay retrasos en el inicio de alguna Sesión.

Las condiciones climáticas adversas o cambios en los horarios dentro de cada Sesión tampoco dan derecho a reembolso.

8. Protección de datos

La responsable de tus datos es SINGULAR ADVANCED PROJECT S.L. (cuyos datos se encuentran en el apartado “1. DATOS DEL FESTIVAL”).

Los datos personales proporcionados al adquirir una Entrada o al utilizar la Web serán tratados conforme a la Política de Privacidad y a la normativa vigente sobre protección de datos personales. En particular, SINGULAR ADVANCED PROJECT S.L. podrá usar tus datos para gestionar la venta de Entradas, así como para enviarte información sobre sus servicios, productos y promociones, salvo que nos indiques lo contrario.

Para consultas o el ejercicio de tus derechos, puedes contactarnos por correo electrónico a: info@singularfoods.net.

Si utilizas la plataforma de venta de entradas online (operada por un tercero), también deberás leer y aceptar su política de privacidad.

9. Responsabilidad de la Entidad Organizadora y limitaciones

La asistencia y acceso al Festival es por cuenta y riesgo del Asistente. SINGULAR ADVANCED PROJECT S.L. no se hace responsable (excepto en casos de incumplimiento legal o negligencia grave) por pérdidas, lesiones o daños que puedan ocurrir en el Festival, ya sea dentro o fuera del Recinto. En el caso de menores de edad, el supervisor o tutor legal es responsable de decidir si el menor debe asistir.

La responsabilidad máxima de SINGULAR ADVANCED PROJECT S.L. no excederá el precio de la Entrada adquirida (sin incluir Gastos de Gestión). SINGULAR ADVANCED PROJECT S.L. no es responsable de otros gastos asociados a la asistencia (como desplazamiento, alojamiento o dietas) ni de objetos que se dañen, pierdan o roben durante el Festival.

Si se deniega el acceso al Recinto o se expulsa a un Asistente o titular de Entrada por los motivos establecidos en estos Términos y Condiciones, la Entrada o Pulsera será anulada sin derecho a reembolso.

10. Advertencias y recomendaciones

Al comprar una Entrada y/o asistir al Festival, conoces y aceptas que:

(i) Los escenarios del Festival tendrán altavoces, y la música alta podría dañar el oído.

(ii) Aunque la Entidad Organizadora se asegura de que los Recintos cuenten con estructuras y medidas de seguridad, los Asistentes deben tener cuidado al moverse por áreas poco iluminadas o con suelos mojados, entre otras precauciones.

(iii) El Recinto puede contar con cámaras de videovigilancia para salud, seguridad y prevención de delitos. En caso de emergencia, los Asistentes deben seguir las indicaciones del personal de seguridad del Recinto.

11. Cambios

La Entidad Organizadora se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones si lo considera necesario. Los adquirentes de una Entrada serán notificados de cualquier cambio que pueda afectar sus derechos como consumidores y usuarios.

Si tienes alguna duda sobre estos Términos y Condiciones o sobre las Condiciones del Festival, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del siguiente formulario.

12. Reserva legal

La Entidad Organizadora está autorizada para tomar las medidas legales correspondientes, tanto civiles como penales, contra aquellos que intenten cometer estafas, allanamientos o causar daños, directos o indirectos, a la Entidad Organizadora.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones están redactados y deben ser interpretados según la legislación que corresponde al lugar donde se celebra el Festival.

En caso de conflicto entre la Entidad Organizadora y el usuario, serán competentes los juzgados y tribunales de Madrid, sin perjuicio de que el consumidor pueda reclamar ante los tribunales de su lugar de residencia.